Reducción de pagos pendientes
Hablamos con Jes Reilly, secretaria del Harpenden Colts, sobre cómo 360Player ayudó a optimizar las operaciones, simplificar la comunicación y reducir significativamente los pagos pendientes.
“Antes de 360Player, teníamos que perseguir entre el 8 y el 10% de los pagos pendientes. Es un riesgo enorme cuando tienes que cubrir gastos de arbitraje, alquiler de campos y otros costes del club. Desde que adoptamos 360Player, esa cifra ha bajado a cerca del 1-2%”.
Un antes y un después para los administradores del club
Dirigir un club de este tamaño requiere una coordinación impecable entre el personal, los entrenadores, los padres y los jugadores. Según Jes, adoptar 360Player no solo ha reducido el riesgo financiero, sino que también ha ahorrado una cantidad considerable de tiempo en todos los niveles.
“Diría que ha ahorrado a nuestro equipo administrativo entre un 15 y un 20% de su tiempo. Es un gran logro cuando gestionas un club de esta envergadura”.
¿Dos de las funciones favoritas de Jes?
- Muro de publicaciones – Una potente herramienta de comunicación que facilita compartir mensajes con todo el club o con grupos específicos.
“Soy de la vieja escuela, pero incluso a mí me parece brillante la función del muro. Es muy sencillo configurar y enviar anuncios o actualizaciones. Puedo adjuntar documentos, dirigirme a equipos específicos y llegar a todo el club en segundos”.
- Calendario integrado – Diseñada con una funcionalidad familiar, la herramienta de calendario es similar a Microsoft Outlook, lo que hace que la programación sea algo natural.
“El calendario funciona igual que Outlook, que llevo años usando. Es fácil crear reuniones, enviar invitaciones y hacer un seguimiento de quién asistirá. Simplemente funciona”.
Una incorporación fluida y un soporte de primer nivel
El cambio puede imponer, especialmente en un club grande. Pero Jes reconoce que el equipo de 360Player hizo que la transición fuera impecable.
“Estábamos nerviosos por el proceso de incorporación, pero el equipo de 360Player fue fenomenal. Desde el ejecutivo de cuenta, Mark, hasta Chris, que nos guio en la configuración, nos apoyaron en cada paso del camino. No se limitaron a darnos las llaves y desaparecer; nos acompañaron durante todo el proceso”.
Desde la organización de los equipos por grupos de edad o entrenadores, hasta la personalización de las estructuras de pago y los roles administrativos, la configuración se adaptó a las necesidades únicas del Harpenden.
Incluso después del lanzamiento, el soporte no ha cesado. Esa colaboración continua ha sido invaluable.
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