Minska uteblivna betalningar
Vi pratade med Jes Reilly, klubbsekreterare på Harpenden Colts, om hur 360Player hjälpte dem att effektivisera verksamheten, förenkla kommunikationen och avsevärt minska antalet uteblivna betalningar.
”Innan 360Player jagade vi 8–10 % av de utestående betalningarna. Det är en stor risk när man har domaravgifter, planhyror och andra klubbomkostnader. Sedan vi började använda 360Player har den siffran sjunkit till omkring 1–2 %.”
En revolution för klubbadministratörer
Att driva en klubb av den här storleken kräver sömlös samordning mellan personal, tränare, föräldrar och spelare. Enligt Jes har införandet av 360Player inte bara minskat den ekonomiska risken utan även sparat in betydande mängder tid för alla inblandade.
”Jag skulle säga att det har sparat vårt administratörsteam 15–20 % av deras tid. Det är en enorm vinst när man driver en klubb i den här skalan.”
Två av Jes favoritfunktioner?
- Vägginlägg – Ett kraftfullt kommunikationsverktyg som gör det enkelt att dela meddelanden med hela klubben eller specifika grupper.
”Jag är av den gamla skolan, men även jag tycker att funktionen för vägginlägg är briljant. Det är så enkelt att skapa och skicka ut meddelanden eller uppdateringar. Jag kan bifoga dokument, rikta mig till specifika lag och nå hela klubben på några sekunder.”
- Integrerad kalender – Kalenderverktyget är byggt med välbekant funktionalitet som liknar Microsoft Outlook, vilket gör schemaläggningen intuitiv.
”Kalendern fungerar precis som Outlook, som jag har använt i åratal. Det är enkelt att skapa möten, skicka inbjudningar och se vilka som kommer. Det bara fungerar.”
Smidig onboarding och support i världsklass
Förändring kan kännas skrämmande, särskilt för en stor klubb. Men Jes ger 360Player-teamet äran för att övergången blev så smidig.
”Vi var nervösa inför onboarding-processen, men teamet på 360Player var fantastiska. Från account managern Mark till Chris som guidade oss genom uppstarten – de stöttade oss i varje steg. De gav oss inte bara nycklarna och försvann, utan höll oss i handen genom hela processen.”
Från att organisera lag efter åldersgrupper eller tränare, till att anpassa betalningsstrukturer och administratörsroller – upplägget skräddarsyddes helt efter Harpendens unika behov.
Stödet har fortsatt även efter lanseringen. Det långsiktiga samarbetet har varit ovärderligt.
